בעיית "תמונה קפואה" (Frozen Image) היא בעיה נפוצה במערכת Microsoft Office. הסיבה העיקרית לבעייה זו היא כאשר התמונה נשמרה בפורמט COM (Component Object Model) במקום OLE (Object Linking and Embedding) או BMP.

במקרה כזה, ישנם מספר פתרונות:

1. שינוי פורמט התמונה: ניתן לשנות את התמונה לפורמט OLE, BMP או JPEG, אשר יאפשרו את העברת הטקסט דרך התמונה. השינוי ניתן לבצע על ידי פתיחת התמונה, לחיצה על "File" -> "Save As" ובחירת פורמט התמונה הרצוי.

2. שימוש בכלי "Insert": ניתן לשים את התמונה כקישור (link) לאלקטרוני, דבר שיאפשר את העברת הטקסט דרך התמונה. כדי לעשות זאת, לחץ על "Insert" -> "Picture" -> "Online Pictures" ובחר את התמונה.