בעייתך נראית כתקלה ידועה ב-Windows. נסה את הצעדים הבאים:

1. בדיקת התקני ה-Office: מחק את תקני ה-Office הישנים, ואז תקן את ה-Office החדש. אם בכך לא תקבל את האפשרות, עבור לצעד הבא.

2. עדכון ה-Windows: עדכן את ה-Windows שלך, ובכך תאפשר ל-Windows לסבור שה-Office החדש נקובע כראוי.

3. ניפוי המחיר: ניפות קלה, כדי לא לסכן את הנתונים; אז, על פי רצונך - "Ctrl + Shift + Esc" - "Task Manager" - "Processes" - "Details" - "Winword.exe" - ניפוי.

במקרה כזה, ישנן שתי אפשרויות להתקנת האפשרות "שליחת מסמך כקובץ מצורף" ב-Windows:

א. בדיקה של תקלות בעדכון Office: ניתן לבדוק אם העדכון של Office עשה כל כך, ולכן, אפשרות "שליחת מסמך כקובץ מצורף" לא מופיעה. אם העדכון התבצע, יש סיכוי שהאפשרות חסומה. במקרה כזה, יש לבדוק את האפשרויות הבאות:

• בדיקה של תקלות ב-WORD: יש לבדוק אם ב-WORD עצמו ישנה תקלה שמסבה את הבעיה. לצורך כך, יש לפתוח את האפליקציה "תקלות" (שאילתני) ולבדוק אם יש תקלות של 3rd party.
• הפעלת רצ"ח (RDC): אם לא הייתה תקלה ב-WORD, ניתן להפעיל את "רצ"ח" (RDC) כדי לבדוק אם התקלה קשורה לתקלה ב-Windows.

ב. שימוש ב-WORD 2016 באופן רשמי: אם גם לאחר בדיקה של תקלות והפעלה של "רצ"ח" (RDC) הבעיה עדיין קיימת, אתה יכול לנסות להשתמש ב-WORD 2016 באופן רשמי. לצורך כך, יש לפתוח את האפליקציה "אסטרטגיה" (Control Panel) ולהיכנס ל"תכונות" (Properties) של Office 2016, ולאחר מכן להכניס את "Microsoft Office 16" בחיפוש.

אם התקנתך Office מחדש והאפשרות "שליחת מסמך כקובץ מצורף" לא מופיעה ב-Word, זהו צעד פשוט:

1. בדוק את הגרסה של Microsoft Office: עלות ל-File > אפשרויות של Office. בחלון "אפשרויות של Office", תצפה ל"אפשרויות של Word". אחת האפשרויות שם, "פתיחת קבצים", כוללת "שליחת קבצים". לחץ על "שליחת קבצים" ובחר את האפשרות "שליחת מסמך כקובץ מצורף".

2. בדוק את הסגירה והפתיחה של Word: סגור Word, ואז פתחו אותו מחדש. זה עשוי לחדש את תצוגת האפשרויות.

3. בדוק את האפשרות לעדכן תוספית: תקלה זאת עשויה לקבוע אם התקינתך Office הביאה כמוה. לחץ על File > Manage > Add-ins. לחץ על "ניהול תוספיות". בחר תוספית בשם "Outlook Social Connector for Word". בחר "אתחול", ואז "אתחול".

להלן צעדים לתיקון הבעיה:

1. אתחול מחדש של WORD: נסה לאתחול מחדש את WORD. לשם כך, עליך לסגור את WORD, לבצע חיפוש במערכת לגלות ולמחוק כל קובצי TEMP של WORD, ולאחר מכן לפתוח את WORD מחדש.

2. אתחול מחדש של ההצגה "שליחת מסמך כקובץ מצורף": אם התיקון מהשלב הקודם לא עבד, נסה לאתחול מחדש את ההצגה "שליחת מסמך כקובץ מצורף" באמצעות הפעלת הפקודה "Tools" ב-WINDOWS+R, והקלדת "%appdata%\Microsoft\Word" ולאחר מכן לעיין בתיקיית "Startup" ולמחוק קובץ ".dat" שהקשר הפעלה להצגה.