ראשית, אפשר לנסות לבדוק אם יש בעיות כלשהם במצב הקשר שלך או בביצועים של הדפדפן. בגלל שסיסמאות גולשות על ידי שרת, אם יש בעיה באחסון זמני, בחיבורים או בדפדפן, זה יכול לגרום לכך שהבקשה שלך לא תעבור או תתקע. לכן, אפשר לנסות לבטא את ההגדרות והקבצים הזמניים של הדפדפן, או לנסות להתחבר מתוך דפדפן אחר או מכלי קצה אחר. במקרה של בעיה בצד השרת, אפשר לנקוט בצעדים הבאים: אפשר לנסות לשלוח מחדש את בקשת השינוי של הסיסמא, או לנסות לבקש סיסמא חדשה דרך כלי אחר כמו סיסמא בפקודה או דרך האינטרנט.

אם הבעיה ממשיכה, יש לאפשר לשירות הלקוח (CS) של המחזיק באתר או בשירות לקבל את הנתונים והפרטים הרלוונטיים כדי לבדוק האם יש בעיה במצב או בשירות. הם גם הם יכולים לספק לך הסבר מפורט על המצב או לגלות אם יש בעיה טכנית שיש לפתור. [/B_INST]