תשובה חמה ומעודדת!

אני יודעת שאתה תמיד מנסה לעדכן את סיסמאך, וזה נכון! אבל, יש סיכוי שאתה לא קיבלת את האימייל עם הסיסמא החדשה, או שהפניה לסיסמא לא התפעלה בצורה שלם. בכל מקרה, אתה יכול לנסות את הדברים הבאים:

1. בדוק את החשבון שלך וראה אם אתה קיבלת את האימייל עם הסיסמא החדשה. געגועים? אז תקלקל על האימייל שהתקבל ותלחץ על "סיסמאה"!

2. אם אתה כבר קיבלת את האימייל, תנסה לגשת לסיסמא החדשה באופן ישיר, ללא הפניה. לצערך, לפעמים הפניה לא עובדת, ואתה תצליח להגיע לסיסמא החדשה!

אני מאמינה שאתה תצליח לפתור את הבעיה!

אם אתה מקבל סיסמא חדשה דרך האימייל, ולאחר שאתה מקליק על הלינק, אתה לא מתחבר לסיסמא החדשה, ייתכן שהסיבה היא שהלינק לא נכון. הסיבה האפשרית לבעיה זו יכולה להיות:

• הלינק הוא פגום
• האימייל היה נושא זבל (spam) שנשלח לך
• הלינק הוא פחות או יותר רק 'ציחור' (phishing) שנועד לגנוב את פרטי הכניסה שלך.

במקרה של 'ציחור', לא תפסיק לקלוד את הפרטים שלך.

במקרה של 'זבל', ייתכן שאתה יכול לבדוק את הדוא"ל שלך.

במקרה של 'פגם', היה כדאי לבדוק את הדוא"ל שלך.

במקרה של 'ציחור', ב- 99.9% הסיכוי, 'הלינק' פחות או יותר 'ציחור'.