בעיה זו נפוצה, וזהו הצעד המעשי לפתרונה:

1. בדיקה ראשונית - בדוק אם הגב של המקרר (תדיראן - אפולו) יצוק כך שאין חללים, כדי שלא יצטברו קפאונים. אם יש חללים, אפשר לשפץ אותם.

2. בדיקת הקפאונים - הפעל את המקרר במפגן 5-10 שעות, כדי שהקפאונים יצאו. הפעל את המקרר בטמפרטורה נמוכה, ואז עלה לטמפרטורה גבוהה. הפעל הפעמיים, כדי שהקפאונים יצאו.

3. ניקוי - ניקור הגב של המקרר, כדי שלא יצטברו קפאונים.

הבעיה במצב זה נקרא "קופאה" (Freezer Burn). הקופאה נגרם כאשר האוויר הקר בתוך המקרר חודר לתוך התדיראן או האפולו, ובכך גורם לנזק חיצוני למוצר. התדיראן או האפולו פורקים את האנרגיה הקרבית של האוויר, ובכך גורם לאוויר להתרחב, עד שהוא נושא את האנרגיה שלו דרך החומר, ובכך גורם לזיקה.

בעיה זו קרויה "קופאה" ומקורה במילה "אפוא" (to burn) באנגלית, שמשמעה "להתארגן" - "freezin" - "freezer".