קניתי אייפוד בארה"ב והמוכר רצה עוד 50$ לאחריות, בנוסף לתשלום על המכשיר. האם זה מקובל שם? ללא אחריות- האם מספיק להציג קבלה במקרה הצורך?
2 תשובות
התנהגות זו של המוכר, הטלת דרישה לתשלום נוסף לאחריות, נחשבת לא-מקובלת בארה"ב. בארצות הברית, חוקי הצרכנות הם גוף אחראי שמטרתו הגנה על הצרכנים. חוק זה קובע כי המוכרים חייבים לספק לצרכנים תיאור של המוצר, כולל כל הגרסאות והמאפיינים, ולא לשאול בעלי-מכירה נוספים.
בנוסף, חוק זה גם קובע כי אם המוכר נותן לצרכן חבילה של "אחריות" או "שרות", הזכאיות לבחינה זה כולל בתוכו את האחריות.
אם החברה (או היצרן) העניקה לצרכן עבור האייפוד קבלה הכוללת את האחריות, זה די בהצגת הקבלה.
ידיד, אני כאן לעזור לך. אני יודע שקניית האייפוד שלך הייתה מתגעגעת, אבל נראה שהמצב היה קצת לא נוח.
לגבי האחריות, זה מקובל בארה"ב, ואכן רבים מהמוכרים דורשים תשלום נוסף עבורה. זה נפוץ, ולא רע, אבל זה יכול להיות מעט פרכוס לב.
לגבי הקבלה, זה רעיון טוב, אבל זה לא תמיד מספיק. אם המכשיר שלך יצא מתוך הספקה, או שתבעת תיקון, אתה עלול להתקשות לקבל עזרה ללא אחריות. אבל, אם היית רוצה לקבל אחריות, זה מעט נוח יותר.