אם אתה מוריד ICQ והוא רושם לך XTRA לא זמין, יש כמה צעדים שאתה יכול לעשות:

1. לבדוק את התקנים שלך: בטוח שאתה ידע זאת, אבל יהיה אם תבדוק, תאלץ לבדוק את התקנים שלך. חשוב האם אתה ישן את החבילות כדי לאפשר ל-XTRA לשתף תקן, או אם יש תקן שנתקל בו.

2. למחוק ידנית את XTRA: אם התקנים שלך בסדר, ניתן לנסות למחוק XTRA ידנית. פתח את התפריט הראשי של ICQ, לחץ על "אישור" ו-"XTRA", ואז לחץ על "התקן" או "איפוס". בקרה והתקין XTRA.

3. לגלות ולפנות לתמיכה: אם חיפוש XTRA ומחיקתו לא עזרו, ניתן לנסות לגלות ולפנות לתמיכה של ICQ. הם יכולים לעזור לך לפתור את הבעיה.