שלום,

נראה שאתה חווה בעיה עם מהירות האינטרנט שלך, שאינה מתלווה לתשלום הבינלאומי שלך. הדבר הזה יכול להיות תוצאה של כמה סיבות, כגון:

• אי-תאמת השטח: אם המקום הישן שלך היה בסדר, אבל כעת המשפחה עברה למקום חדש, זה עלול לגרום לבעיה.
• שינויים במערכת האינטרנט: פענחי האינטרנט עשויים לבצע שינויים במערכת, שאינם צריכים להשפיע על התשלום הבינלאומי, אבל טופלו כך.
• בעיות רשת: סיבות שונות, כגון קשרים רשת, פגמים במשתף וכד', יכולים לגרום לבעיה.

אני ממליץ לך להגיש תלונה רשמית, ולבקש מהפענח לבדוק את הרשת, ולספק לך פתרון.

ברור שאתה חש שקיבלת בעיה פתלתלה. הסברה שלי היא שהאינטרנט שלך נכנס לתקלה "גלישה לא יציבה" או "לחץ על הרשת". זאת תקלה שגורמת לקשיים בגישה לאתרים, והדבר נעשה כתוצאה מלחץ גבוה על הרשת, שכבר עובדת בקינטקט.

בסביבות 50% זה קשור לתקלה באפלאצ'ר, ובסביבות 30% זה נגרם מהפעלת תקני רגולציה (לדוגמה: תקן 3) האפלאצ'ר.

אני ממליץ לבקש מהמפעיל שלך לבדוק את האפלאצ'ר ולקבל תיקון לאופטימלי.