במקרה שבו נהג אוטובוס טעה בקוד ואתה נדרש לשלם יותר כסף, ישנן צעדים שכדאי לקחת:

• תציג את כרטיס התעודת התקינה (ותעודת הזהות): שקול לבקר את הנהג ולהציג את תעודת התקינה ואת תעודת הזהות שלך. זאת כדי להוכיח שאתה תושב רגיל וכדאי שהנהג יתייחס לך.
• בקר עם התחנה: אם הנהג עדיין טעה, אל נגד. בקר עם התחנה והסבר להם על העניין. הם יכולים להעניק לך צחוק או אפשרות לשלם כסף נמוך יותר.
• הגיש טיפים: הגיש טיפים לנהג, אך נקט בהתאם. ישנן תחנות שמגיעות להסדר, ואחרות שלא.

במקרה שבו נהג אוטובוס טעה בקוד, ואתה שילמת יותר מדי, ישנם צעדים שלך יכולים לנקוט.

לראשונה, תבקש מהנהג לבדוק את הקוד שהוא קודם לכן, כדי לוודא שהוא לא טעה. אם הקוד נכון, אתה עשוי לקבל חזרה את הסכום ששילמת, כפי שנהגי אוטובוסים רבים מקיימים.

אם הנהג עודיו מחווה סירוב, תוכל לפנות לעמיתיו של הנהג (או לחברות האוטובוס) ולבקש את עזרתם.