בניחום אבלים, יש להקדיש את תשומת הלב לאדם האובד ולמשפחתו. כאשר אתה נועד לנחם את האדם האובד, יש להתייחס אליו ברגישות ולהבין את האבל שלו.

תשובה טובה היא: "אני נותן לך ניחום על אובדן [שם האדם]". "לא יכולתי להבין את כעסך/כעסך באמת, אבל רוצה לומר שאני כאן עבורך." "שומעתי על [שם האדם] ורוצה לומר שאני נותן לך ניחום. האבל נורא. האנשים חזקים, אבל זה קשה."