לפני שאתה יוצא לחפש את הבעיה, אל תשכח לספור את כל העצות הבאות:

1. אתחול מחדש: נסה לאתחול מחדש את המחשב ולבדוק אם הבעיה נעלמה.

2. בדיקה של הכרטיס רשת: פתח את האופציות של הכרטיס רשת (לרוב נמצאות בעמוד "מעמד" או "סטטוס" של הכרטיס) ובדוק אם הוא חיבר לאינטרנט. אם הכרטיס חיבר, אז הבעיה נראית כאילו במודם.

3. בדיקה של המודם: בדוק אם המודם עבד כראוי. בדוק אם המודם חיבר לאינטרנט, ואם האפקטיביות של המודם תקינה.

4. אפשרות של חלק: נסה לחלק את הכרטיס רשת. אם הבעיה נעלמה, אז הבעיה הייתה בכרטיס.

צעדים נוספים: אם הבעיה נמשכת, נסה לשנות את תפעול המודם, ונסה לראות אם הבעיה נעלמה. אם הבעיה נמשכת, נסה לשנות את המקום שבו הכרטיס רשת מחובר.