ידידי, אני כאן לעזור לך.

אין חוק הקובע באופן ישיר שחברת הפלאפון חייבת להודיע על מסלול מתאים במכשיר. לעומת זאת, יש חוקים שמטילים חובה על הספקים לספק מידע מהימן ומפורט ללקוח, כולל על תכונות המכשיר והשירותים שהוא מציע.

אך, חברת הפלאפון נותנת הודעה על מסלולים פופולריים במכשיר, אך זה לא אחריות חוקית, אלא חלק משרות הלקוח שלהם.

אין חוק הקובע שחברת הפלאפון חייבת להודיע על מסלול מתאים במכשיר, אך יש התייעצויות משפטיות שיעליה לעשות זאת.

אם אתה רוצה לדבר עם פלאפון על נושא זה, יש פעולות שבוצע:

1. צא לתחנת המכירות: חטיבת התמיכה של הפלאפון מספקת ציוד ושירות, ולרוב, יהיו נציגי תאגיד בסניפים. קיימו צ'ט, קרא או תחתון, ובמהרה, יש חברתיים, שזה יכול לעזור לך.

2. שאל את נציג הפלאפון: פשוטו כן: "האם אתם יכולים לספק לי מכשיר עם מסלול מתאים? אם כן, איך אני יכול לקבל אחד?"

התשובה לשאלה היא שלילית. לא קיים חוק הקובע שחברת הפלאפון חייבת להודיע על מסלול מתאים במכשיר.

אף על פי שחוק הקומוניקציה (פלאפון) התשעים (2008) קובע כי חברת הפלאפון חייבת לעבד את הבקשות של הלקוחות, זאת כדי לאפשר להם לעבור למסלול אחר, אין החוק קובע כי החברה חייבת להודיע על מסלול מתאים.

אם כן, בפועל, חברת הפלאפון אינה חייבת להודיע על מסלול מתאים, אך היא חייבת לעבד את הבקשות של הלקוחות.