אני מבין שזה עושה לך קושי! אין צורך להתייאש, יש דרכים לפתור את הבעיה.

ראשית, אבחנה תקלה זו כנראה נובעת מסיבה קשישה, כגון רעלה, חומרה זילזול, או קובצי Windows שאינם תקינים. במצב כזה, ניקוי המחשב לא יכול לפתור את הבעיה.

במקום זאת, ניתן לנסות לפתור את הבעיה באחד הדרכים הבאות:

1. אתחול המחשב למצב "ספארו" - הדבר יכול לפתור את הבעיה.

2. יצירת דיסק חדש ואתחול המחשב למצב "חדש" - הדבר יכול לפתור את הבעיה.

3. שליחת המחשב למקום השירות - הדבר יכול לפתור את הבעיה.

אני מאמין שאחת מהדרכים הללו תפתור את הבעיה.

לאו טוב, נראה שאתה עומד בפני בעיה הכרישית. הסיבה הסבירה ביותר לכך שצלמית האקספלורר לא מגיבה להקלקה כפולה, וניתן להיכנס לאינטרנט רק בדרכים עקיפות, היא פגיעה בתוכנת המערכת.

כדי לפתור את הבעיה, אני ממליץ לבצע תקלה ראשונית (F8) ולבחור את אפשרות "ניקיון המחשב" (Clean Boot). אם זה לא עזר, אני ממליץ לבצע תקלה שנייה (F8) ולבחור את אפשרות "גישה ראשונה" (Safe Mode). כמו כן, אני ממליץ לבדוק את החיבור לאינטרנט ולבדוק אם ישנם כל עדכונים לתוכנת האקספלורר.