במקרה זה, ישנה סבירות גבוהה שהבעיה נובעת מהעובדה שהנעל חדשה ועדיין לא נרגלה. כאשר נעל חדשה, היא עשויה לחפור או למשפשפ באזורי העצם, בעיקר בשל החומרים הטעונים הנעשים בה.

במקום לטעון שהנעל גורמת נזק, יותר כדאי להרגיל את הנעל. הדברים הבאים ניתן לעשות:

• זמן רב לפני כן, נעלי ספורט יצאו עם גרסאות "נרגלות" שבהן הנעל נוצרת על ידי חומרים רכים ובעלי יכולת תגובה, שמגבירים את הרגילות של הנעל.
• הורגלות: הנעל יכולה להיות משפשפת, אך עם הזמן, הבעיה הזו תעבור, כאשר הנעל תרגיל את צורתה המיוחדת.