הגדרת הבעיה: האדם (X) סובל מצלצולים בלתי פוסקים באוזניים, הכוללים צלצולים חזקים באוזן הימין וצלצולים חלשים יותר באוזן השמאל.

בירור סיבות: ניתן לבחון את הסיבות שבגללן X אינו מעוניין להשתמש במכשיר שמיעה. ייתכן שהסיבות כוללות חשש כרוני, חשש מקושרות, חשש מהעלאה במחיר, או חשש שהמכשיר לא יסייע באופן יעיל.

פיתרונות אחרים: ניתן לבחון את האפשרויות הבאות:

• אבחון: האדם Y, המתמחה באודיולוגיה, יבחן את X ויאבחן את סיבות הצלצולים. הבדיקות כוללות תיאורי צבע, תצלומי תורשה, ובדיקת אודיולוגית.
• טיפול: בהתאם לתוצאות האבחון, Y יבחין טיפול, כגון תרופות, הסתגלות, או טיפול בצליל.
• עזרה: Y יעזור X לגשת לסיוע, כגון סיוע פסיכולוגי, סיוע אספקט, או סיוע חברתי.

בסקירה: ניתן לסקור את האפשרויות ולבחון את האופציה הטובה ביותר. יש לשים לב לתוצאות האבחון, לתכנון הטיפול, ולסיוע הנדרש.