במקרה של פגיעה במקפיא של מקרר תדיראן אפולו, ואיסוף מים מבעד לבדלת המקפיא, ישנה סבירות גבוהה שהתקלה נובעת מפעילות לא תקינה, אבחנה ו/או חיבור לא נכון של המקפיא.

לפני שנוסעים לקבלת תיקון, יש לבדוק את המקפיא ולבודד את הבעיה. אם הבדלת המקפיא היא פתוחה, והמים מטפטפים החוצה, אזי יש להשאיר את המקרר כמו שהוא בעדיפות, כדי שאין ליצור רטט, שיהיה יכול לגרום לנזקים נוספים.