תקלה זו יכולה להיות עקב מספר סיבות.

1. חימום או כשל של החום רכה (Heater): אחד הגורמים הפוטנציאליים לתקלה זו הוא כשל של החום רכה, שהיא המערכת האחראית לייצור קור והתא העליון. החום רכה היא מערכת אלקטרומכנית, שבה הקרינה (קרינה רדיואקטיבית) של החום רכה תקועה בתא העליון, שם נפגשת עם האוויר החם, ויוצרת קור. אם החום רכה כשלה, התא העליון לא יקפיא.

2. ספיגה לא נכונה של הדלק: ספיגה לא נכונה של הדלק יכולה גם היא להיות גורם לתקלה זו. אם ספיגת הדלק לא נכונה, החום רכה לא תוכל ליצור קור, והתא העליון לא יקפיא.

3. תקור בשסתומי הקור (Evaporator): השסתומי הקור, אשר שולחים את הקור אל התא העליון, גם הם יכולים להיות גורם לתקלה זו. אם יש תקור בשסתומי הקור, האוויר החם לא יוכל להגיע אל התא העליון, והתא העליון לא יקפיא.

4. שגיאה בפעולת החום רכה: שגיאה בפעולת החום רכה, כגון כשל של המתג או של האיבר, גם היא יכולה להיות גורם לתקלה זו.