בעייתך עשויה להיות קשורה לאחד משלושה סיבות:

1. עכבר נסחב: ייתכן שהעכבר נסחב, כלומר, הוא לא מגיע למצב "נגיש" ולכן המחשב אינו יכול לגלות אותו. יש לנסות להתקין את העכבר מחדש, אך במקום זאת, נסתי להתקין את החומרה. ניסוי שינוי מקומו של העכבר עשוי לפתור את הבעיה.

2. קביעת סוג החומרה: אם המחשב אינו רואה את החומרה, יש לבדוק את קביעתן של החומרה. אפשרות נוספה היא קביעת סוג החומרה, כשם, USB.

3. בעיות קשירה: הרשת (USB) שבה מחובר העכבר והחומרה (למשל אק"ג) עשויה להיות קשורה. ניסוי שינוי הרשת (USB) עשוי לפתור את הבעיה.