נראה שהבעיה היא נושא של הגדרות רשת של המודם. ישנם כמה אפשרויות לגבי הגדרות הרשת:

1. תצורת הרשת: קיימות שתי תצורות רשת: DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) וסטטי (Static). ב-DHCP, המודם מחלק את הכתובת IP הגולשים, בעוד שבתצורה סטטית, נקודת האפס (Gateway) והמחשבים נקבעות באופן ידני. אם הגדרת הרשת היא DHCP, עצירת תפעולו (לפעמים) יכולה לגרום לכך שהמחשבים לא יכולים להתחבר.

2. עדכון כתובת IP: ייתכן שלאחר עצירת המודם, כתובת IP של המחשבים נחלשה. זאת יכולה לגרום לכך שהמחשבים לא יכולים להתחבר.

3. אבטחה: ישנם תפקידים של גישה נמוכה (Low-Access) וגבוהה (High-Access) ברשת. אם המחשבים נקבעים לתפקיד נמוך, ייתכן שלא יכולים להתחבר.

4. פגיעות תקשורת: פגיעות בתקשורת (כגון עצירת רשת) יכולות לגרום לכך שהמחשבים לא יכולים להתחבר.

לכן, יש לבדוק שאחת מהאפשרויות הללו היא הגורם לבעייה.

עזרה בבעיה זו.

צעד 1: תיקון ברשת

1. שב בית, והתחבר למשכן הראוטר.

2. התחבר למצלמת ה-Web Interface של הראוטר (כגון WebUI).

3. לחץ על הפן של "אינטרנט" (Internet).

4. בדף "אינטרנט", תגלה תפריט "DHCP" (Dynamic Host Configuration Protocol).

5. בדף "DHCP", שנה את "תפקיד DHCP" ל"סטטי" (Static).

צעד 2: תיקון הגדרות

1. בדף "DHCP", תגלה הגדרות "IP".

2. תערבב את ה-IP של כל המחשבים, כך שלא יהיו כאלה.

3. הסתכל בתפריט "WAN" (Wide Area Network).

4. לחץ על "סקאן" (Scan).

5. שנה את ה-IP של הראוטר, כך שיהיה שונה למישהו.