במקרה כזה, שבו המזגן מפוצל של אלקטרה ממשיך לעבוד לאחר כיבוי היחידה החיצונית, יש לבדוק את ממסר הקונטקטור ביחידה החיצונית.

ממסר הקונטקטור ביחידה החיצונית אחראי להעברת הרשתות החשמליות בין היחידה החיצונית לבין היחידה הפנימית. אם הממסר קרע או נפגם, החיבור בין היחידות לא יתקיים, אך המזגן עשוי למשיך לעבוד, שכן הקונטקטור המקורי עדיין קיים.

עלות ההחלפה של ממסר/קונטקטור ביחידה חיצונית, תלויה בסוג ובדגם של הממסר ובספק המקומי. בדרך כלל, עלות ההחלפה נעה בין 50 ל-200 ש"ח, ללא כללי שירות.