הפעולה שגרמה לכך שכל תא הדואר של האתר מקובץ, עלולה להיות זיהוי תקינות (phishing) של סרטן ספאם (spam-robot) בתא הדואר של Yahoo. זיהוי זה יכול לאבחן את התא הדואר כ"ספאם" ולכבוץ אותו, כדי לדכא את פעילות הספאם.

לתקן את הבעיה, אנא נמען לדברים הבאים:

1. אפשר שאתה צריך לתקן את תא הדואר: קפיד לפתוח את תא הדואר שלך, ולבדוק אם יש חזרה אל הממשק הרגיל.

2. שאל את Yahoo: אם הבעיה קשורה לחשבון שלך, האם תשאל את Yahoo לעזרה. שלח דואר לתמיכה של Yahoo, והציב תיאור ספציפי של הבעיה.

3. נסה ללאשר שוב: אם הבעיה קשורה לאשרות, אפשר שאתה צריך לאשר שוב את כניסתך, ולבדוק אם זה תקן את הבעיה.