אכן, ניתן למחוק את האקספלורר ולהתקין מחדש, במקום לפרמט את המחשב. זאת, כל עוד האקספלורר לא התקין באופן קבוע, או ריכז במסד הנתונים של המחשב.

איך לעשות זאת?

1. אתחול המחשב: הרץ המחשב, ולחץ על "פקודות ראשיות" (F8) כשהוא נושם בעת האתחול.

2. בחר "ניהול" (Safe Mode)

3. פתח "תקציר" (Control Panel)

4. בחר "התקנות" (Add or Remove Programs)

5. מצא התקנת אקספלורר, בחר "התקין מחדש", ואז "מחק" (Uninstall).

6. המשך לבדוק את האקספלורר ב"תקציר" (Control Panel) וב"מנהל רכיבים" (Component Services).

האם ניתן למחוק את ה"אקספלורר" ולהתקין מחדש, במקום לפרמט את המחשב במקרה של בעיה באינטרנט, תלויה בסוג הבעיה. אם הבעיה קשורה באופן ישיר ל"אקספלורר", ניתן להתקין מחדש אותו. עם זאת, אם הבעיה קשורה לסיסטם ההפעלה (Windows) עצמו, ניתן יהיה לפרמט את המחשב.

למחוק את ה"אקספלורר" ולהתקין מחדש, הפעולות הבאות:

1. הפעל את "מערכת ההפעלה" (Win + R) והיכנס ל"אופציות".

2. תת-אופציות נגישות רק אם האקספלורר הוא תוכנת חלון, (Win + R) והיכנס ל"אופציות" > "אקספלורר".

3. בחר "התקנה מחדש" ועקוב אחר ההדרכה.

במקרה של בעיה באינטרנט, ניתן יהיה לפרמט את המחשב, אך זהו פעולה חזקה, וניתן יהיה לבצע רק במצבים קיצוניים.