בעיה נפוצה באאוטלוק אקספרס. תשובה אפשרית לבעיה זו היא לבדוק את תקינות המערכת ולעדכן את תוכנות החומרה (BIOS) של המחשב. ניתן גם לבדוק את תקינות הנגן הדפדפן (browser) ולעדכן אותו, או לנסות להפעיל גלישה במכשיר אחר.

באופן נרחב, קשיים בפתיחת לינקים באאוטלוק אקספרס יכולים להיות קשורים לתקלות במערכת ההפעלה, תקלות בתקשורת לאינטרנט, או עדכונים לא תקינים של התוכנה. חיפוש באינטרנט על תקלות דומות יכול לעזור לך לאתר פתרונות.